Retourbeleid Vandermeer FietsenRefund and Returns Policy
Retourbeleid Vandermeer Fietsen
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te annuleren, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de fiets.
Indien u vóór het einde van deze termijn duidelijk aan ons meldt dat u de overeenkomst wilt ontbinden, geldt dit als tijdige uitoefening van het herroepingsrecht.
U mag de fiets zo gebruiken als nodig is om de werking en de eigenschappen te beoordelen, vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel toegestaan is.
2. Retourneren van producten
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, vult u het retourformulier in op onze website of stuurt u een duidelijke verklaring per e-mail of post.
De fiets moet binnen 14 dagen na uw kennisgeving van herroeping worden teruggestuurd.
De kosten voor het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen.
3. Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde fiets of na ontvangst van uw herroepingsverklaring (afhankelijk van wat eerst is).
Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.
4. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten die door u zijn aangepast of op maat gemaakt.
Producten waarvan het zegel is verbroken, bijvoorbeeld accessoires of onderdelen.
Producten die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd door verkeerd gebruik.
5. Wettelijke garantie
Vandermeer Fietsen garandeert dat de geleverde fietsen voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken gedurende een redelijke periode, minimaal 2 jaar.
Bij gebreken heeft u recht op reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst zonder extra kosten.
6. Levering en risico-overgang
Wij leveren binnen de afgesproken termijn, maximaal 30 dagen na bestelling.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op het moment dat u de fiets in ontvangst neemt.
7. Beschadigde producten bij ontvangst
Meld eventuele schade of gebreken direct na ontvangst aan Vandermeer Fietsen.
Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
8. Contactinformatie
Voor vragen of retourzendingen kunt u contact opnemen via:
